Zasebnost in piškotki
Upravitelj spletnega mesta takolepo.si, Tako Lepo, Jasna Jež s.p. (v nadaljevanju „ponudnik“) deluje v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1-UPB1) in je zavezan k varovanju osebnih podatkov uporabnikov. Za potrebe poslovanja svoje spletne trgovine ponudnik zbira naslednje uporabnikove podatke:
- Ime in priimek
- Točen naslov in kraj bivanja, vključno z številko stanovanja, državo in drugimi podrobnostmi
- Naslov elektronske pošte (uporabniško ime)
- Telefonsko številko
- Geslo v t.i. "salted hash" obliki
- Druge podatke, ki jih kupec vnese v obrazce v spletni trgovini
- Uporabnikove navade in kliki na naši spletni strani
Podatke o plačilih in plačilnih karicah podjetje ne zbira, le to izvajata naša poslovna partnerja Stripe in PayPal, njune politike zasebnosti in druga določila najdete na koncu te strani.
Ponudnik ne odgovarja za točnost vnešenih podatkov s strani uporabnika. Za potrebe zagotavljanja varnosti se zbirajo IP naslovi in drugi podatki, ki jih pošlje uporabnikov brskalnik, preko katerih uporabnik dostopa do spletnega mesta. Uporabniku je na začetku obiska dodeljen sejni piškotek, ki omogoča identifikacijo in spremljanje košarice za nakup.
Na uporabnikov računalnik lahko ponudnik shrani tudi druge piškotke, na primer uporabnikovo identifikacijsko številko v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika pri naslednjem obisku), ocene artiklov (da je uporabnik seznanjen s tem, katere artikle je že ocenil) ter piškotke naslednjih sistemov:
- Google Analytics (omogočanje analize obiskov spletnega mesta)
- CloudFlare (omogočanje štetja obiskov in zagotavljanje varnosti spletnega mesta)
- Bunny CDN (omogočanje dostave vsebin na spletnem mestu, upravitelj BunnyWay d.o.o.)
- Plausible.io (omogočanje analize obiskov spletnega mesta in uporabnikovih navad)
- KSoft.TECH (omogočanje analize delovanja spletnega mesta, dostave e-poštnih sporočil in zagotavljanje varnosti)
- Datadog (Real User Monitoring – RUM)
Omogoča spremljanje delovanja spletnega mesta in uporabniške izkušnje v realnem času. Obdelava podatkov preko te storitve poteka izključno v evropskem podatkovnem centru, kar zagotavlja skladnost z evropskimi predpisi o varstvu osebnih podatkov. - Stripe (omogočanje sledenja plačil, varnosti plačil in ocena rizika plačila)
- Brevo (omogočanje dostave e-poštnih sporočil)
Vsi zgoraj omenjeni podatki z izjemo sejnih piškotkov se na ponudnikovem strežniku shranjujejo trajno. Sejni piškotki se shranjujejo v pomnilnik strežnika le za čas trajanja obiska spletnega mesta in se po eni uri neaktivnosti izbrišejo. Trajni piškotki se shranjujejo na računalniku uporabnika spletnega mesta.
Ponudnik lahko podatke v anonimizirani sumarni obliki uporablja za namene statistike in analiz in jih v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošti Slovenije) bo posredoval le uporabnikove podatke, ki so pomembni za dostavo pošiljke, vključno s telefonsko številko. Če je uporabnik navedel telefonsko številko, bo ponudnik preko nje stopal v stik z njim, v kolikor bi bilo to potrebno, vendar le, če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje.
V okviru izboljševanja uporabniške izkušnje in prilagajanja vsebine zbiramo podatke o navadah uporabnikov, vključno z njihovimi kliki in interakcijami na spletni strani. Ti podatki so obdelani v anonimni obliki in se uporabljajo izključno za analitične namene ter optimizacijo vsebine, s čimer želimo zagotoviti čim bolj prilagojeno in relevantno izkušnjo za vsakega uporabnika. V primeru, ko je uporabnik prijavljen v spletni portal, se lahko zbrani podatki povežejo z njegovim uporabniškim računom, kar omogoča zagotavljanje personaliziranih storitev in vsebin. V vsakem primeru se obdelava podatkov izvaja v skladu z določili Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), kar zagotavlja varnost, zaupnost in transparentnost pri obdelavi osebnih podatkov. Uporabniki imajo pravico do vpogleda, popravka, izbrisa ter omejitve obdelave svojih podatkov, kar lahko uveljavljajo v skladu z veljavno zakonodajo.
Podatke, ki jih ponudnik zbira in obdeluje, bo le-ta razkril le, če je takšna obveznost določena v zakonu ali pa v dobri veri, da je to potrebno za postopke pred sodišči oziroma drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov ponudnika.
Z uporabo spletnega mesta se strinjate tudi z naslednjimi politikami zasebnosti in drugimi določili ponudnikov:
- Google Inc (Analytics, reCaptcha, Fonts ipd.): https://policies.google.com/privacy
- CloudFlare Inc: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
- BunnyWay d.o.o.: https://bunny.net/privacy/ in https://bunny.net/gdpr/
- Stripe Inc: https://stripe.com/en-si/privacy
- PayPal Inc: https://www.paypal.com/si/legalhub/paypal/privacy-full
- Plausible: https://plausible.io/data-policy
- Sendinblue SAS (Brevo): https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
- KSoft.TECH (Sokol): https://sokol.my-k.cloud/privacy
- Datadog Inc (Real User Monitoring – RUM): https://www.datadoghq.com/legal/privacy/
Piškotki – kaj so in zakaj jih uporabljamo
Piškotek je krajše besedilo, ki ga spletno mesto ob uporabnikovem obisku pošlje brskalniku, zato da spletno mesto uporabnika prepozna in si zapomni podatke o njegovem obisku ter mu omogoči prijaznejšo, predvsem pa bolj enostavno spletno storitev. S piškotki se prilagaja vsebina spletnega mesta, ki si tudi zapomni uporabnikove preference ter beleži njegov obisk na spletnem mestu ponudnika. Zaradi piškotkov je brskanje po spletni trgovini hitrejše, učinkovitejše ter prijetnejše.